Hitup'tan İade Teslim Edildiği Görünmesine Rağmen Para Geri Ödenmedi

Hitup firmasından internet sitesi üzerinden bir pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve Aras Kargo ile gönderdiğim iade 30 Eylül 2026 tarihinde firmaya ulaştı. Kargo takip sisteminde teslim edildiği açıkça görülmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Siparişime ait iade numarası 20580. İadenin teslim edildiğini gösteren kargo kayıtları mevcut olmasına rağmen firma tarafından ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kartıma ücret yatırıldı. Instagram sayfalarından kendilerine yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İademin 20580 numaralı işlem üzerinden acilen incelenerek, ürün bedelimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.