to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Hitup üzerinden 11.12.2025 tarihinde kıyafet siparişi verdim. Ürünü iade etmek için 17.12.2025 tarihinden beri sürecim devam ediyor ve 9568 numaralı sipariş için iademin 14 gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi WhatsApp hattı üzerinden tarafıma iletildi.
İade tutarı 1.169 TL ve ödemeyi banka kartımla yaptım. Dün WhatsApp üzerinden iade sürem olan 14 günün dolduğunu, hâlâ hesabıma para geçmediğini belirttim. Bana “ilgili birimlere iletiyoruz” denilmesine rağmen, bu mesajdan sonra defalarca yazmama karşın hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve şu an ulaşamıyorum.
İademin neden hâlâ yapılmadığı ve gecikmenin sebebi hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını, 1.169 TL tutarındaki iade bedelimin de bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
