Satın Aldığım Alyans Yüzükte Tekrarlayan Kararma Ve Garanti Sorunu

08.07.2025 tarihinde İstanbul Historia AVM Orion Gümüş mağazasından alyans yüzüğü satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, 11.08.2025 tarihinde yüzükte kararma oluştu. Bu sorunu mağazaya ilettim ve yüzüğü parlatmaları için teslim ettim. Ancak yüzüğü teslim aldıktan sadece üç gün sonra tekrar kararma meydana geldi.

Yüzüğün satın alınmasının üzerinden henüz bir ay geçmemiş olmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen, iki kez aynı sorunu yaşamış olmam beni mağdur etti. Fatura elimde yok ancak garanti kartım mevcut ve fotoğrafını iletebilirim. Ücret ödemeden, ürünün arkasında durulmasını bekliyorum.

Ürün değişimi yapılmasını veya para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.