Hisar Tur Otobüs Yolculuğunda Beklenmedik Sorunlar Ve Mağduriyet!

05.07.2025 tarihinde saat 17:00'de Edirne Merkez'den başlayan, Hisar firmasına ait Edirne-Ordu seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Normalde yolculuğun ertesi sabah 10:00'da Ünye'de bitmesi gerekirken, şu an hâlâ Samsun'dayız ve yolculuk 19,5 saate uzadı.

Otobüste klima çalışmıyor, zemindeki kapak açık ve vidaları eksik olduğu için bir yolcu (31 numaralı koltuk) ayağıyla kapağı tutmak zorunda kaldı. Daha sonra kapağın üzerine su şişesi koyarak geçici bir çözüm bulmaya çalıştılar. Prizler çalışmıyor, sadece su ikramı yapıldı; çay, kahve veya başka herhangi bir ikram sunulmadı. Ayrıca yolculara karşı "Çayınızı kahvenizi başka yerde içersiniz" gibi ifadeler kullanıldı. Bir yolcu için otogara girmek istemediler ve yol kenarında indirdiler, bu da ayrı bir mağduriyet yarattı. Bütün bunlara rağmen bilet için 1950 TL ödedim ve kaliteli bir hizmet beklerken tam tersi bir deneyim yaşadım.

Bu yolculuk için ilk kez Hisar firmasını tercih ettim ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.