to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Abidinpaşa BİM şubesinden Hisar Optima model bir tencere satın aldım. Ürünü 5-6 kez kullandıktan sonra, iç tabanında beyaz lekeler oluştu ve çelik kısmında kalkma gibi bir problem meydana geldi. İlk olarak ürünü karşı ödemeli kargo ile Hisar’a gönderdim ve değişim talep ettim. İnceleme süreci yaklaşık 1 ay sürdü ve tarafıma yeni gibi görünen bir ürün gönderildi. Ancak, ürünü ilk kullandığımda aynı lekeler tekrar oluştu. Ürünün sadece parlatılıp geri gönderildiğini fark ettim.
Bunun üzerine tekrar Hisar müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü tekrar göndermemi istediler ve ben de tekrar gönderdim. Ancak, bilgi almak için aradığımda telefondaki çalışan olumsuz ve ters bir şekilde konuştu. İlk gönderimde satış belgesi ve faturayı da iletmem istenmişti, bu belgeleri de gönderdim fakat faturam bana geri gönderilmedi.
Son olarak, yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle ürünün iadesini ve ödediğim 1000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Hisar müşteri hizmetleri, iade için BİM ile görüşmem gerektiğini söyledi ve yardımcı olmadı. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ürünü BİM'den aktüel reyondan aldım. Çok kullanma fırsatım olmadı. (Hisar optima 22 cm derin tencere )2-3 kere kullandım, altında turunculaşma fark ettim, BİM'e sordum Hisar ile iletişime geçmemi söyledi. Benimle birlikte bu ürünü alan başka birine sordum, oda aynı şikayetten muzdarip iade ya da değ...
28.10.2023 tarihinde Hisar Ankara Anatolium AVM şubesinden Hisar Optima Didim 4 parça SAHAN seti ve Hisar Optima Bergama Metal 6 saplı 6 parça tencere seti aldım. Ürünleri satın aldığım sırada kullanmadan önce su ve sütle kaynatmam söylendi. Satış sırasında ürünlerde bir sıkıntı çıktığı durumda iade...
Hisar marka Granit model tencereyi yaklaşık 3 ay önce Ankara’daki Hisar mağazasından satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen, kullandıkça tencerede belirgin şekilde çizilme ve teflon aşınması meydana geldi. Tencereyi yalnızca tahta kaşıkla kullandım ve herhangi bir özel temizlik ürünü ya da meta...
Hisar markasından satın aldığım düdüklü tencere nedeniyle yaşadığım ciddi güvenlik sorunu ve mağduriyet ile ilgili olarak size yazıyorum. • İlk tencere, yalnızca 3-4 kullanım sonrası bozuldu. Garanti kapsamında yenisi gönderildi; ancak yeni tencereyi kullandığımda su tencerenin içinden fışkırdı, an...
Yorumlar