Hisar Mobilya’da Kalitesiz Düğün Paketi Ve Geciken Teslimat

Yaklaşık 1 sene önce Hisar Mobilya Siteler mağazasından 160 bin tl ödeyerek bir düğün paketi satın aldım. Ancak bu süre içinde hem ürünlerin kalitesi hem de mağazanın yaklaşımı nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Masa ve sandalyelerin ayaklarında en ufak dokunuşta bile boya atması ve ezilmeler oluştu. Sandalyelerin süngerleri son derece vasat, rahatlık açısından da beklentimi hiç karşılamadı. Koltuklarda ise 1 senenin sonunda orta kısımlarda çökme meydana geldi; kullanılan sünger ve malzemenin kalitesizliği çok net bir şekilde ortaya çıktı.

Ürünler satın alındığında da zamanında teslim edilmedi, en az bir ay gecikmeli getirildi. Teslimat yapıldığında ise mutlaka eksik ya da hasarlı ürünle karşılaştım. Mağaza ile iletişim kurmak da ayrı bir sorun; telefon açıldığında sürekli tarih ileri atılıyor, “3 gün sonra”, “haftaya” gibi oyalayıcı ifadeler kullanılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ürünlerdeki sorunlar için mağazayı tekrar aramaya bile gerek duymadım, nasıl olsa çözüm sağlanmayacağını ve sadece moralimin daha çok bozulacağını düşündüm. Kendi eşyalarımı elimden geldiğince kendim onarmaya çalıştım ve tekrar para harcamak zorunda kaldım.

Bu şikayeti yazmaktaki tek amacım, alışveriş yapmayı düşünen kişilerin yaşanabilecek bu tür problemleri önceden görmesi ve bilinçli karar verebilmesi. Benim yaşadığım pişmanlığı başkalarının yaşamamasını isterim; imkan varsa biraz daha fazla bütçe ayırıp bilinen ve güvenilen markalardan alışveriş yapmalarını, böylece sonrasında pişman olmamalarını öneririm.