Golden Kimya'da Eksik Aroma Gönderimi Ve İade İhlali

Golden Kimya’nın kendi internet sitesi üzerinden toplam yaklaşık 1600 TL tutarında nbase ve 6 adet aroma siparişi verdim. Kargom elime ulaştığında paketin içinden yalnızca bir kısmı çıktı ve 5 adet aroma eksik gönderilmişti.

Bunun üzerine 24 Eylül’de WhatsApp destek hattı üzerinden firmaya ulaştım. Eksik ürünler için tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de yeniden ürün gönderildi, ayrıca daha sonra yazdığım mesajlara da dönüş yapılmadı.

Eksik gönderilen ürünlerimin bedelinin derhal hesabıma iade edilmesini veya eksik 5 aromanın bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum. İletişim kanallarından geri dönüş yapılmaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.