Instagram Üzerinden Yapılan 5.000 TL Ödeme Sonrası Ürün Gelmemesi Ve İade Talebi

Instagram’da “Hisar Branda” hesabı üzerinden motosiklet garajı yaptırmak için iletişime geçtim. Instagram’dan yazdıktan sonra beni WhatsApp hattına yönlendirdiler. Burada motosiklet garajının ölçülerini ilettim, kapıda ödeme yapmak istediğimi belirttim ancak böyle bir sistemlerinin olmadığını, ödemeyi güvenli olması için “Shopier” sayfaları üzerinden yapmam gerektiğini, ürün bana ulaştıktan sonra onay vermem durumunda paranın hesaplarına geçeceğini söylediler.

Bunun üzerine 16.10.2026 tarihinde 5.000 TL havale yaptım. Ödemenin gittiği IBAN’da isim olarak S**** S***** yazıyordu. Ürünün en geç 4 gün içinde geleceğini söylediler ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne ürün geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor, Instagram profilime de giriş yapamıyorum, engellendiğimi düşünüyorum.

Yaşadığım durum nedeniyle bankama başvurarak itiraz ve işlemle ilgili talimat verdim, sürecin sonucunu bekliyorum. Hisar Branda ve ödeme yönlendirmesi yaptıkları Shopier üzerinden gerçekleştirilen bu işlemde resmen mağdur edildiğimi ve şüpheli işlem yaptıklarını düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım 5.000 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini, ayrıca Instagram ve WhatsApp üzerinden bir daha kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.