Hisar Branda Shopier Ödemesi Sonrası İletişim Kesildi Param İade Edilmedi

Hisar Branda adlı firmadan 3+4,5 kış bahçesi siparişi verdim. Ödemeyi Shopier üzerinden, “güvenli ödeme sistemimiz” denilerek TR25 0015 ***6 1190 42 IBAN numarasına, alıcı h** adına toplam 9.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında dekont açıklamasına referans kodu girmem gerektiği, bu nedenle iade işlemi yapacakları söylendi.

Daha sonra benden mobil banka hesap hareketlerimin ekran görüntülerini çekip göndermem istendi, ben de talep edildiği gibi gönderdim. Ardından bu kez TR12 0013 4000 0***00 01 IBAN numarasını, alıcı olarak da Denizbank’ta b*** ismini verip işleme devam etmem talep edildi. Önceki IBAN ile neden farklı olduğunu sorduğumda, şirket oldukları için çok sayıda IBAN kullandıklarını söylediler.

Bana verdikleri referans kodunun sözde hesabımda bulunan 42.500 TL’nin 41.560 TL’sine ait olduğu, hesabımın değiştirildiği, bu parayı çekecekleri gibi ifadelerle beni yönlendirdiler. Konuşma sırasında hesabımdaki parayı başka hesaba aktarmamı istediler, ancak işlem “yetersiz bakiye” uyarısı verdiğini söyledim. Bunun üzerine yanlış işlem yaptığımı ima ettiler. Ben de açıkça “Beni dolandıracaksınız değil mi? ” dedikten ve paramı kendi hesabıma aktardığımı belirttikten sonra bir anda iletişim tamamen kesildi.

Hem Shopier hem de Hisar Branda tarafından WhatsApp üzerinden engellendim, hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve ödediğim 9.000 TL’nin iadesi gerçekleşmedi. Hizmet verilmediği, üstüne bu şekilde yönlendirilerek mağdur edildiğim için, ödediğim 9.000 TL’nin eksiksiz ve acilen tarafıma iadesini talep ediyorum.