to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ürün Kargoya Verilmedi Ve Cevapsız İletişim
28.01.2026 tarihinde Hiremco internet sitesi üzerinden rocktek (Homatics) 4K HD Type-C tuner ürününü 1.299 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ödemem alınmasına rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram HIR151IV132V’dir.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak ve durumu netleştirmek için WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca mail ve telefon yoluyla da denememe rağmen muhatap bulamadım, hiçbir iletişim kanalımdan yanıt alamadım.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de 1.299 TL’lik tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
28.01.2026 tarihinde Hiremco internet sitesi üzerinden rocktek (Homatics) 4K HD Type-C tuner ürününü 1.299 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm günlerce kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram HIR151IV132V’dir.
Ürünün zamanında gönderilmemesi üzerine site üzerinden para iadesi talebi oluşturdum ancak talebim dikkate alınmadan, ücret iadesi yerine ürün kargoya verildi ve 3 Şubat’ta tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda kutusuz ve kullanım kılavuzu olmadan, özensiz bir kargo ile gönderildiğini gördüm.
Cihazı Homatics marka TV Box’a taktığım anda cihaz TV Box’ı kilitliyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. İlk kurulum sırasında da aynı sorunu yaşadım, TV Box tamamen kitlendi. Tuner’ı çıkardığımda TV Box normale dönüyor, taktığımda tekrar kilitleniyor. Yani ürün arızalı ve düzgün şekilde kullanılamıyor.
Hiremco’nun internet sitesinde 14 gün içinde iade garantisi açıkça belirtilmesine rağmen, şu an sitede iade sürecini başlatabileceğim herhangi bir alan düzgün çalışmıyor ve tüm iletişim kanalları fiilen kapalı durumda. Daha önce oluşturduğum para iadesi talebi de sistemde hâlâ “beklemede” görünüyor ve hiçbir dönüş yapılmıyor. Şu anda ne iade işlemi başlatabiliyorum ne de firmaya ulaşabiliyorum.
Arızalı olarak gönderilen bu ürün için, sitede belirtilen 14 günlük iade garantisi kapsamında, ürünü iade ederek ödediğim 1.299 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba ürün almaktan vazgeçtim, ürünün para iadesini istememe rağmen iade işlemi yapmadan ürünü bana gönderdiler. Ürün bugün elime geçti. Ürünün Ne kutusu ne kullanma kılavuzu vardı. Özensiz bir şekilde kargo ile ürün elime geçti. Fakat ürün arızalı TV box taktım çalıştırmak istedim TV box kilitledi ve hiçbir görüntü gelmiyor. Sitede 14 gün içinde iade garantisi var. Ürünü geriye iade etmek istiyorum ama hiçbir iletişim kanalından cevap alamıyorum. Para iadesi ile ürünü geriye göndermek istiyorum. Yardımcı olunmasını istiyorum.
