Kusurlu Kumanda Ve Sürekli Ertelenen Değişim Talebi

Hiremco Evo 4K Android Stick cihazını aldığım günden beri kumandasının Bluetooth bağlantısı sürekli kopuyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün kumandası kusurlu olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır yeni kumanda gönderileceği söylenerek sürekli oyalanıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yakında gelir” denilerek geçiştirildim. Ürünüm garanti kapsamında ve ücretsiz değişim yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve bana herhangi bir takip numarası da verilmedi.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bir an önce yeni ve sorunsuz bir kumanda gönderilmesini talep ediyorum.