Kargo Bilgisi Alınamaması Ve İade Talebi

21 Nisan 2026 tarihinde www.hirdavatsaticisi.com sitesi üzerinden Samet Ultimade tek açılım çekmece rayı 45 cm ürününden 585 TL tutarında alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 14-21042026-1776793441’dir.

Aradan günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de takip numarası tarafıma iletildi. Bunun üzerine sitede yer alan WhatsApp destek hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sitede kayıtlı 2–3 farklı telefonu aradım, sadece bir numaraya ulaşabildim ve oradaki kişi ürünün 27 Nisan Pazartesi günü kargolanacağını söyledi. Ancak bu tarihten sonra da ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bugün itibarıyla Antalya Muratpaşa’da bulunuyorum ve sitede yer alan tüm numaraları tekrar aramama rağmen hiçbirine ulaşılamıyor, WhatsApp destek hattına da bakan yok. İletişim tamamen kesilmiş durumda olduğu için kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Ödediğim 585 TL’nin derhal iade edilmesini ya da ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca tarafımla yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.