İade Talebime 4 Gün Boyunca Cevap Gelmedi Geri Ödeme Bekliyorum

Hırdavat24.com üzerinden yaklaşık 3.400 TL ödeyerek bir adet havalı somun sökme ürünü satın aldım. Ürünle ilgili iade talebi oluşturmam gerekti ve iade sürecini site üzerinden başlattım.

Site üzerinden oluşturduğum iade talebime üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.

İade talebimin acilen incelenerek onaylanmasını, ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve süreçle ilgili hızlı ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.