to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Yavaş İletişim Ve Profesyonellikten Uzak Hizmet
12 Kasım 2024 17:06751
Musa'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunun çözümü için elinden geleni yapan sağduyulu bir temsilci tarafımla iletişime geçti. Teşekkür ederim.”
Sipariş verdikten dakikalar sonra adres düzeltmesi yapmak için firmayla iletişime geçtim. Ancak saatler sonra dönüş yapıldı ve bu süre zarfında kargoya verilmişti. Müşteri temsilcisi profesyonellikten uzak bir üslupla kurumsal imajdan uzak, mahalle esnafı vari konuştu. Gıda firması olması ve tüm yaşananlar ürünlerle ilgili tedirginliğimi de arttırdı. Daha hızlı ve çözüm odaklı bir hizmet beklerdim.
13 Kasım 2024 11:40 (Şikayetten 18 saat sonra)
Merhabalar efendim, verdiğiniz bilgiler doğrultusunda ekip arkadaşlarımız sizler ile irtibata geçecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Musa
15 Kasım 2024 17:17
Sorunun çözümü için elinden geleni yapan sağduyulu bir temsilci tarafımla iletişime geçti. Teşekkür ederim.
