to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşmadı Ve Yanıt Bekleniyor
Hiq Nutrition’dan 1 Ekim tarihinde Creatine ürünü satın almak için ödeme yaptım. 449,10 TL tutarındaki ödeme Paytr/AKTİF takviye üzerinden başarıyla çekildi, ancak buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı.
3 Ekim’de destek mail adreslerine durumu detaylı şekilde ilettim fakat şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ödeme alınmasına rağmen siparişimin gözükmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Ürünümü alabilmek için yeniden sipariş vermek zorunda kaldım, yeni verdiğim bu sipariş sistemde görünüyor ancak ilk ödemesini yaptığım sipariş hâlâ görünmüyor ve o ödemenin ücreti de kartımdan çekilmiş durumda. Bu süreçte hem param çekildi hem de zaman kaybı yaşadım.
İlk işlemde çekilen 449,10 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetim için gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Ödemenizin tarafınıza ulaşmadığı yönündeki bildiriminizi aldık. Konuyla ilgili gerekli kontroller sağlanacaktır. Yapılacak inceleme sonrasında ödeme süreciniz hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Kontrol sürecinin tamamlanmasını rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. **hıq destek ekibi**
İlginiz için Teşekkürler.
