to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Kırık Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Mustafa
HIQ Nutrition7 Aralık 2024 14:071.101
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Arayan beyefendi çok kibar nazik birisiydi gerçekten sorunumu tüm anlamıyla çözdü ayrıca sorunumu çözmemiş olsa dahi yaklaşım tarzı yeterliydi teşekkürler...”
Birkaç ürün aldım firmadan fakat Smash Pro ürünümün kapağı kırık ve kutu içerisine dökülmüş vaziyette geldi. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım, görseli de gönderdim fakat aldığım cevap hayal kırıklığı: 'Ya kargoya gidin, iade oluşturun.' Burası trajikomik olan kısmı: 'Böyle kullanmam diyorsanız,' diyor. Yani ürünü böyle kullan diyor resmen. Zaten kargoya gidecek imkanım olsa gidip uğraşacağım. İşimden dolayı hiçbir şekilde onunla uğraşacak vaktim yoktur. Müşteri memnuniyeti adına farklı bir iş akışı beklerdim. Yakışmadı...
Mustafa
7 Aralık 2024 14:27
Arayan beyefendi çok kibar nazik birisiydi gerçekten sorunumu tüm anlamıyla çözdü ayrıca sorunumu çözmemiş olsa dahi yaklaşım tarzı yeterliydi teşekkürler...
