Hiperonline

Hiper Online’dan yaklaşık 2 ay önce Hatay/Antakya Karaali Mahallesi adresimde taahhütsüz ev interneti hizmeti almaya başladım. Başlangıçta aylık ücretin 185 TL olduğu belirtildi ve bana en fazla 200 TL olabileceği söylendi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan son faturam 325 TL olarak yansıtıldı. ...

Mayıs ayından bu yana Kayseri Develi Harman Mahallesi Sedir Sokak Orsibat Apartmanı b Blok adresinde Hiperonline internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Neredeyse tüm zamanlarda internet bağlantım 10-15 dakikada bir kopuyor ve hız genellikle 1-2 Mbps arasında o...

Hiperonline firmasından yaklaşık 4 ay önce internet bağlattım. Ancak bağlattığım günden beri kesintiler yaşıyorum. Bugün saat 12:00 civarında internet kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kablo değişimi yapılacağı ve 1-2 saate internetin geleceği söylendi. Aradan 8 saat geçti, halen inter...

Üründen, hizmetten, internet hızından ve ilgili kişilerden çok şikayetçiyiz. Hatay Defne bölgesine bakan arkadaşları arıza var diye arıyoruz; ne telefonu açan var ne de geri dönüş yapan var. İnternet hızı 8 Mbps olarak verildi fakat 2 gün sonra 2 Mbps olarak ölçtük.

Hiperonline müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 10 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Görüşmeye bağlandığımda ise müşteri temsilcisinin arka planında yüksek sesle televizyon sesi vardı. Bu durum, konuşmaların net anlaşılmasını oldukça zorlaştırdı ve iletişimi verimsiz hale getirdi. Müş...

İnternet aşırı derecede yavaş. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, hiçbir gelişme olmuyor. Buraya yazarken bile mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum, bulunduğum bölgede sayfa bile açılmıyor. Eğer altyapı olsaydı, hiç düşünmeden iptal ederdim.

Urunu yaklaşık iki yıldır kullanıyoruz. Aylık ödediğimiz faturanın 15 günü internet bağlantısı yok. Uğraştıysak da düzelmedi. Bir türlü. Resmen paramız çöp, karşıda muhatap kimseyide bulamayınca üzüldüm doğrusu. Bir an önce bir çalışma yapılıp düzeltilmeli bu sorun

Haziran ayı boyunca tamamen internetsiz kaldım. Altyapı sorunu olduğunu söylediler, biz de bekledik ve kendi telefonumuzdan internet kullandık. Bugün, 08.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve hâlâ bekliyorum, tam 48 dakika oldu. İlk başta 5 kişi var sırada diyerek başladılar ama saatler g...

Aylık ödemesini yaptığım internetin her ay en az bir haftasını kesinlikle kullanamıyorum. Bu ay da ayın 1'inden beri internet yok. Üç kez aradım, dönüş yapılacak dediler. Kimse dönüş yapmadı. Bu ay internet ödemesi geldi diye mesaj atıyorlar, ödenmediği takdirde internetin kesileceğini söylüyorlar. ...

Hiperonline internetimizi kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradım tam bir saat bekletildim ve temsilciye bağlanamadan hat kapandı. İnterneti ödemeyi bir dakika bile geciktirince interneti kesmesini biliyorsunuz. İnsanları mağdur etmek yerine çözüm odaklı iş yapın Sürekli zam yapmak dışında Muhat...

Hiperonline uydu net kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır stabil olmayan, sürekli kesilen bir internet mevcut durumda. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, güncelleme atalım düzelir, çalışma var gibi yanıtlarla karşılaşıyoruz ama sorun halen devam ediyor.

Bizde dün üye olduk ama asla Google falan kullanamıyoruz. Garip bir durum yaşıyoruz! Sadece Instagram'a giriyoruz o da video falan asla paylaşamıyoruz aradık ama daha donuş sağlamadılar. Böyle olursa iptal etmelerini isteyeceğim hiçbir şeyi kullanamıyoruz.

Hiperonline İnternet satın aldık. Kardeşim Home office çalıştığı için dünden beri İnternet çalışmıyor müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoruz. Ne yapacağımızı şaşırdık. Modemin ışığıda yanıyor ancak İnternet yok önceki günlerde sık sık bağlantı koptu. Algımıza pişman olduk

İnternet bağlantısı sağlanamıyor. Hiperonline kullanmaktayız. Şereflikoçhisar'da yaşıyoruz. Sürekli olarak internet kesiliyor, gidip geliyor. Destek talebi oluşturmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Gereği yapılsın. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

2 gündür internet kesik ve hiçbir şekilde bize çözüm olunmuyor. Servis kaydı açıldı ama arayan yok. Günün belli saatlerinde telefona cevap oluyor. Oda yetersiz seviyede her aradığımızda en az yarım saat operatörü bekliyoruz. İnternet hızı zaten düşük bir de böyle kesintilere mağduriyet oluşturmaları...

Yaklaşık 1-2 aydır internet gidip geliyor. Son 1 haftadır ise hiç çekmiyor. Şubedeki yetkiliye ulaşamıyorum. Bir kere geldi, sorun yok dedi; o gittikten sonra internet tekrar çekmemeye başladı. Arıyorum, açmıyor; mesaj atıyorum, cevap vermiyor. Mesai saatleri içerisinde şubeye gidiyorum, kapalı. Her...

Hiperonline internet hizmetini kullanmaya başladığımdan beri sürekli hız düşüşleri, bağlantı kopmaları ve akşam saatlerinde neredeyse kullanılmaz hale gelen bir internetle karşı karşıyayım. Özellikle MS (ping) değerleri çok yüksek oluyor ve çoğu siteye girmek bile büyük bir zorluk haline geliyor. Bu...

Ramazan bayramının 1 gününden beri hiperonline isimli firmanın interneti çekmiyor müşteri temsilcileri sorunla ilgilenmiyorlar, paramız alıyorlar. Hizmet vermiyorlar. İlçedeki temsilcileri birkaç güne düzelecek diyerek oyalıyor. Bir an önce mağduriyetimizin giderilmesi alamadığımız hizmetin yerine ...

Microsoft Store üzerinden indirme yapılamıyor, ağ hatasıyla karşılaşılıyor. Aynı şekilde Windows Update, Xbox Store gibi yerlerden de indirme sağlanamıyor, hatayla karşılaşılıyor. Problemin internetten kaynaklandığı kesin, çünkü mobil veriyi bağladığımda hiçbir sorunla karşılaşmadan indiriyor. Bu pr...

Hiper online internet bağlantı sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşmak mümkün değil. Bekleme sıra numaram 3 ve tahmini bekleme sürem 14 dakikaydı. Bekledim bekledim sıra numaram 2 ye bekleme sürem 10 saniyeye düştü. Ardından giderek tahmini bekleme sürem 14 dakikaya kadar daha uza...

İnternet sağlayıcısı nedeniyle tam 1 haftadır interneti kullanamıyorum. Müşteri temsilcisine her bağlanmada yaklaşık 1 saat bekliyorum. Bir çözüm bulunamıyor ve ne zaman bir çözüm bulunacak, yetkili bir kişiyle görüşemiyoruz. Bu durumdan dolayı pişman oldum.