to read complaints and reviews, or file yours. 
Hilton Honors üyesi olmadığım halde, rızam dışında mail adresimle üyelik oluşturulduğuna dair mailler almaya başladım. Özellikle Hilton Sarıgerme ile ilgili bu mailler yaklaşık bir hafta önce gelmeye başladı ve halen devam ediyor. Mailleri virüs içerebilir endişesiyle açamadım, bu nedenle üyelik numarası veya rezervasyon kodu gibi detaylara ulaşamadım.
Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için Hilton Sarıgerme otelini aradım, ancak beni dinledikten sonra telefonu kapattılar ve ulaşabileceğim başka bir birim de bulamadım. Şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp yaşamadım ya da kart bilgisi paylaşmadım, fakat kişisel verilerimin izinsiz kullanılması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Hilton’dan beklentim, eğer bilgim dışında bir üyelik oluşturulduysa bunun derhal iptal edilmesi ve kişisel verilerimin korunmasıdır. Eğer bir mail adresi hatası söz konusuysa, bu yanlışlığın düzeltilmesini ve mail adresimin sistemden silinmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili resmi bir açıklama ve hassasiyet bekliyorum.
Hilton Honors tarafından hem şahsi e-posta adresime hem de şirket e-posta adresime tarafıma ait ad, soyad ve şahsi e-posta bilgilerim kullanılarak e-posta gönderimi yapılmaktadır. Adım, soyadım ve şahsi e-posta adresim kullanılarak yapılacak hiçbir işlemi kabul etmediğimi ve bu durumun bilgim ve izn...
Hilton Honors üyeliğimde ismimi yanlış yazmışlar. Ama mail adresim doğru. Ben de mail adresi ile giriş yapıp hafta sonu için oda ödemesi yaptım. Sonra bana farklı isim ile giriş yapamayacağımı, ayrıca ücret iadesi de olmayacağını söylediler. Tüm öğleden sonra bu iş için uğraştım. 3-4 kişi ile görüşt...
2 Eylül 2025 - 5 Eylül 2025 tarihleri arasında Kuşadası Hilton doubletree otelinde 3 gece konaklama için rezervasyon yaptım. Hilton Honors hesabım üzerinden rezervasyonumu gerçekleştirdim ve 10.000 TL’yi otelin IBAN numarasına resepsiyonda nakit olarak yatırdım. Ayrıca kalan kısmı Hilton puanlarımla...
Hilton’un kendi resmi web sitesinden onaylı olarak gerçekleştirdiğim 08–10 Nisan 2025 tarihli rezervasyonuma rağmen, Hilton İstanbul Kozyatağı (franchise işletme) resepsiyonunda “rezervasyonunuz iptale düşmüş” bahanesiyle karşılandık ve otele alınmadık. Tarafıma hiçbir arama, bilgilendirme ya da ip...
Yorumlar