Hilton Garden Inn Isparta Restaurant Bölümünde Hayal Kırıklığı Yaşama

19.05.2026 akşamı saat 19.00 civarında Hilton Inn Isparta otelinin restoran bölümünde eşimle birlikte yemek yedik. Özellikle en pahalı tabak olarak gördüğümüz ve 1000 TL civarında olan kaburga tandırdan üç porsiyon sipariş ettik. Önümüze gelen yemek ise beklentimizin tam tersiydi; et son derece kuru ve sertti, haşlama gibi lezzetsizdi, yağsız ve tatsızdı. Altında ise haşlama gibi yumuşamış, hamurlaşmış tost parçaları vardı. Yanında doğru düzgün bir garnitür, sebze ya da eşlik edici hiçbir şey yoktu, tabak görsel ve lezzet olarak tam bir hayal kırıklığıydı.

Bunun yanında bir de büyük avokado salatası sipariş etmiştik, avokado dışında her şey tabağın içindeydi, o noktada bir sorun yaşamadık. Ancak otelin restoranı gibi iddialı bir yerde ve menüde en yüksek fiyatlı tabaklardan birini seçmişken bu kadar özensiz, lezzetsiz ve dengesiz bir tabakla karşılaşmak bizi gerçekten çok üzdü.

Durumu hemen restoran görevlilerine ilettik. Buna rağmen bize Isparta’da kaburganın böyle piştiği söylendi ve yemekle ilgili tatsız, tuzsuz, yağsız ve neredeyse pişmemiş olması ile ekmeklerin hamur gibi olmasına dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Adeta sorunu normalleştirmeye çalıştılar. Otel müşterisi olduğumuz için hesaba çok küçük bir indirim uygulandı ama bu hem ödediğimiz ücretin karşılığını hem de yaşadığımız memnuniyetsizliği kesinlikle telafi etmedi.

Konaklamamız A**ş**y*** adına, 407 numaralı odada yapılmıştır. Ödemenin tamamı eşim tarafından yapılmıştır. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim ve ödediğimiz yüksek tutar dikkate alınarak, özellikle kaburga tandır için ödediğimiz ücretin iadesini veya en azından bu yemeğin bedelinin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma Şikayetvar üzerinden yazılı olarak ya da telefonla geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.