to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Özelliği Ve İade Talebi
4.11.2024 tarihinde ödemesini yapmış olduğum Hilti ürününden T6 kırıcı delici Hilti, Ankara OSTİM şubesinden 6.11.2024 tarihinde elimize geçmiştir. T6 kırıcı matkabın ATC özelliği bulunmadığını 8.11.2024 tarihinde akşamüzeri işe gideceğim zaman denemek için çalıştırdığımda fark ettim. Hafta sonu olması ve cuma günü saat 5:00'i geçtiğinden dolayı herhangi bir servise ulaşamadım. 11.11.2024 mesai saatleri içerisinde aradığımda, ürünün ATC özelliğinin çalışmadığını belirttim. Böylelikle ürünün servise vermemi beyan edip kargo takip numarası verildi. Ürünü kargoya 11.11.2024 tarihinde teslim ettim. 22.11.2024 tarihinde servis arayarak T6 kırıcı delici matkabın böyle bir özelliği olmadığını belirtti. Adana Hilti şubesi, T6 kırıcı matkabın ATC özelliğini belirttiği için aldım fakat özelliğin olmaması sebebiyle iade talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizler için çok değerli. Yaşanan durumdan dolayı üzgün olduğumuzu, incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Değerlendirmelerimiz hakkında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, HILTI Türkiye
