Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hilti BX4 Çivi Çakma Tabancası Sürekli Arızalı Ve Uzun Servis Süresi İş Planını Olumsuz Etkiledi

Hilti bx4 çivi çakma tabancasını kullanırken ürün 1,5 ay önce bozuldu ve işlevini yerine getirmemeye başladı. Bu ürüne güvenerek malzeme yatırımı yaptığım için iş planlarım da olumsuz etkilendi.

Ürünü Hilti yetkili servise teslim ettim ve tam 1,5 ay boyunca bekletildim. Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi ancak bu kadar uzun süre ürünsüz kalmak mağduriyet yaşamama neden oldu. Tabanca daha sonra tarafıma geri gönderildi fakat yalnızca 1 gün kullanabildim, ertesi gün aynı şekilde tekrar bozuldu.

Ürünün üzerinde 030881 numaralı tabanca kaydı bulunmaktadır. Sürekli arıza veren bu ürün için kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse ürün değişimi veya ayıpsız misli ile değiştirilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

5 Ekim 11:15 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizler için çok değerli. Yaşanan durumdan dolayı üzgün olduğumuzu, incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Değerlendirmelerimiz hakkında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, HILTI Türkiye

Ömer
3 Kasım 07:09

Hilti bx4 çivi çakma tabancam 1,5 ay önce bozuldu, yetkili servise teslim ettim ve 1,5 ay beklettim. Ürün geri geldi ancak bir gün kullandıktan sonra tekrar bozuldu. Değişim talep ediyorum, ancak marka değişim yapmıyor ve olumlu bir sonuç alamadım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hilti Servisi - Ürünü Garantiye Sokmamak İçin Bahane Arıyor

Hilti den 5 ay önce 2 adet çivi atma tabancası aldık. Tetiği takıldı. Kitapçığında yazan talimatlara göre cihazı parçala...

Hilti Servisi - Ürünü Garantiye Sokmamak İçin Bahane Arıyor
Hilti Servisi - Ürünü Garantiye Sokmamak İçin Bahane Arıyor