to read complaints and reviews, or file yours. 
17/11/2025 tarihinde Hilti bx4-22 tabancamı arızası nedeniyle İstanbul’daki servise gönderdim. 24/11/2025 tarihinde makinem onarımı yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Cihazı açıp en fazla 5 dakika kullanabildim ve aynı sorun devam ediyor.
Sadece bu cihazda değil, bu ay içerisinde iki ayrı makinem toplamda 5 kere servise gitti ve her gelişinden sonra en fazla bir hafta kullanılabildi, ardından aynı şekilde tekrar arızaya geçti. Ürünlerim garanti kapsamında, fatura ve garanti evraklarım mevcut olmasına rağmen sorun kalıcı olarak giderilmiyor ve sürekli aynı süreçleri yaşadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hilti bx4-22 makinem için artık geçici bir tamir değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Bu nedenle ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Hilti’den almış olduğum üç adet bx 4 model şarjlı çivi tabancasını uzun süredir profesyonel olarak kullanıyorum. Piyasadaki diğer makinelere göre daha yüksek bedel ödeyerek, daha kaliteli ve sorunsuz bir ürün alacağımı düşünerek tercih ettim. Ancak makineler garantisi devam etmesine rağmen senesi dolmadan her biri yaklaşık üçer kez servise gitmek zorunda kaldı ve yaşadığım sorunlar işimi ciddi şekilde aksattı.
Servis sürecinde bazı parçaların yurt dışından temin edildiği söylenerek makineler 28 güne yakın süre ellerinde tutuldu, bu süre boyunca iş yapamadım ve mağduriyet yaşadım. En son gönderdiğim bx 4 makinem servisten “yapılmadan” geri geldi, teslim aldığım gün tekrar arıza yaptığı için hemen yeniden kayıt açtım. Aynı arızadan dolayı bu makineyi iki kez daha servise gönderdim, buna rağmen sorun çözülmeyince yenisi ile değiştirilmesini talep ettim.
Makineleri ilk olarak Malatya’da kullanmaya başladım, şu an Antalya’dayım ve elimdeki bx 4 yine çalışmıyor, aktif olarak kullanamıyorum. Yaklaşık 41.600 TL civarında bir yatırım yaptım, fakat bu bedelin karşılığında ne üründen ne de servisten beklediğim verimi alamadım. Buna karşılık Bosch marka çivi tabancasından çok daha fazla verim aldığımı belirtmek isterim.
Hilti bx 4 model makinelerim için yaşadığım tekrar eden arızaların kalıcı şekilde giderilmesini, mümkünse arızalı makinenin yenisi ile değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Satış temsilcisi makineleri satıp sattıktan sonra arkasında durmayan Oğuzhan Bey 09/12 tarihinde gelip ilgileneceğini söyledi ama bugün ne gelen ne de arayan oldu şikayetim aynı şekilde devam ediyor
Servisten arıyorlar makineyi gönderin arızasını tespit edelim diye ben 2 sefer gönderdim bu arızadan dolayı yapılmadan geri geldi arızayı tespit edememişsiniz 2 seferdede 3 CÜ gönderim değil mi tespit edeceksiniz değişim yapmayacaksanız aramayın sayın Hilti temsilcileri çöp olarak kalsın bende makine bu da sizin ayıbınız olsun bx 4 modeli pişmanlık
Servise gönderin denildi gönderdik makine servisten geldi kutusunu açtık bu durumda düzgün toplanmamış kırık vida değişmemiş diyecek söz bulamıyorum hilti gibi bir firmaya yakışmayan durum yazıklar olsun
Hilti den 5 ay önce 2 adet çivi atma tabancası aldık. Tetiği takıldı. Kitapçığında yazan talimatlara göre cihazı parçalarına ayırdık. Sonra da tetiği kırıldığı için toplayamadık. Kutusuna koyup servise gönderdik. Servisten gelen yanıt makineyi parçalarına ayırarak gönderdiğiniz için garantiye sokamı...
Hilti inşaat Malzemeleri Tic a. Ş 2019 Yılında almış olduğum sf 6-a22 model 173200146 seri numaralı akülü vidalama makinesini toplamda 4 defa aynı arızadan dolayı servise gönderdim. Bundan 8 ay öce 16/aralık/2022 tarihinde1386 TL ödeyerek onarımı yapıldı. Aradan 8 ay gibi kısa süre geçmesine rağmen ...
20.08.2022 Tarihinde işletmemize ihtiyaç doğrultusunda Bosch grg 18V-16 c inceledik kullanacağımız perçine uyumlu başlığı olduğunu görünce akülü perçin tabancasını satın aldık. Günde 64 adet perçin attığımız halde 1 ayını doldurmadan tabanca arıza verdi. Yetkili servise götürdüğümüzde parçanın 3-4 a...
Yorumlar