to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır sindirim sorunu yaşayan köpeğim için Hills markasının Gastro İntestinal 12 kg köpek mamasını kullanıyordum. Son olarak geçtiğimiz hafta yine 4 yıldır sürekli gittiğimiz ve güvendiğimiz Kayseri Talas’taki Pet Palace kliniğinden aynı mamayı satın aldım. Evde, her zamanki gibi mamanın bayatlamaması için kilitli poşetlere bölerek saklamak isterken mamanın böceklenmiş ve kurtlu olduğunu fark ettim. Üstelik paketin son kullanma tarihine 1 yıldan fazla süre olmasına rağmen böyle bir tabloyla karşılaştım, elimde fotoğraflar da mevcut.
Klinik durumu öğrendiğinde özür dileyerek iademi kabul etti; bu konuda kliniği değil, direkt olarak Hills markasını sorumlu görüyorum. Bu kadar pahalı ve “sağlık odaklı” olduğu vurgulanan bir ürünün böylesine güvensiz şekilde tüketiciye ulaşması kabul edilebilir değil. Asıl düşündürücü olan, bu durumu poşetlerken fark etmeyip köpeğime yedirmiş olma ihtimaliydi; zaten sindirim problemi olan bir hayvanın sağlığı ciddi şekilde tehlikeye girebilirdi.
Yaşadığım bu olay nedeniyle Hills kullanmayı bırakmak zorunda kaldım ve daha alt segmentte başka bir markanın aynı serisine geçtim. Hills’ten beklentim, üretim ve depolama süreçlerini ciddiyetle gözden geçirmeleri, bu partiyle ilgili gerekli incelemeyi yaparak beni bilgilendirmeleri ve hayvan sağlığını riske atan bu durumun sorumluluğunu üstlenip bir daha yaşanmaması için somut adımlar atmalarıdır.
Hills markasına ait Diabetic Dog Food köpek mamasını yaklaşık bir ay önce veterinerden satın aldım. Ürünü açtıktan hemen sonra mamanın içinde kurtlanma olduğunu fark ettim. Bu mama, diyabetik köpekler için reçeteli ve özel bir seri olduğu için böyle bir durumun yaşanması kesinlikle kabul edilemez. K...
Merhaba, Mart ayında 4 paket Hills balıklı sipariş ettim. Daha önce de aldığım mamanın rengi daha açıl olduğu için hills e ulaştım Amazon yetkili satıcımız şüpheniz olmasın denmişti. Elimde mama olduğu için son 1 aydır kullanmaya başladım. Kedilerimde ishal ve kusma problemi ortaya çıktı. Mamanın in...
Hills kedi mamasını N11 üzerinden Petpal satıcısından satın aldım. 2 yıldır bu mamayı tüketen 3 kedim, bu paketi 4 gündür hiç yemiyorlar. Petpal ile iletişime geçtim, ürünün orijinalliğini Anadolu Pet'e sorabileceğimi söylediler. Anadolu Pet'i aradım, bana geri dönüş yapacaklarını belirttikleri hald...
Petchef’ten Ağustos ayında, sipariş numarası ts190838216 ile köpeğim için kilolarca dana galantin aldım. Siparişi verdiğim dönemde yılın en sıcak günleriydi ve ürünler iki gün boyunca kargoda kaldı. Paket bana ulaştığında, firmanın iddia ettiği gibi kuru buz veya benzeri hiçbir soğutucu yoktu; ürünl...
15.07.2025 tarihinde Ataköy’de bir petshoptan Hills Kısırlaştırılmış Somon kedi maması aldım. Veteriner hekimin önerisiyle ND’den Hills’e geçiş yaptık. Ancak mama değişikliğinden kısa süre sonra kedimde ciddi ishal başladı ve bir aydır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte sadece Hills ile besledik, baş...
Yorumlar