to read complaints and reviews, or file yours.Model Uyuşmazlığı Ve Kusurlu Gelinlik-Kınalık Nedeniyle 60.000 TL İadesi Talebi
Hilal saraçoğlu Moda Evi Sultanbeyli şubesiyle kınalık ve özel dikim gelinlik için anlaştım. Kınalığımı 29.08.2026 tarihinde, özel dikim gelinliğimi ise 30.08.2026 tarihinde teslim aldım. Bu hizmetler için toplam 60.000 TL ödeme yaptım.
Özel dikim gelinliğim, başta konuştuğumuz ve talep ettiğim modelle hiçbir şekilde örtüşmeyecek şekilde dikildi. Beklediğim modelle diktikleri model arasında ciddi farklar var ve sonuç, üzerinde anlaştığımız tasarımla alakası olmayan başka bir gelinlik gibi duruyor. Ayrıca kınalığımın da birçok yerinde yırtıklar bulunuyor ve teslim aldığım anda ürünler yeni ve sorunsuz olması gerekirken böyle kusurlu şekilde verilmiş oldu.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili henüz firma ile birebir bir görüşme yapmadım, açıkçası bu aşamadan sonra görüşme taraftarı da değilim. Elimde bu sürece ilişkin sözleşme ve kayıtlar da mevcut.
Ödediğim yüksek bedel karşılığında, talep ettiğim modele uygun, hatasız ve kusursuz ürünler almam gerekirken, hem gelinlik hem de kınalık açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağduriyetimin dikkate alınmasını, ürünlerin ayıplı ve hatalı olduğu göz önüne alınarak ödediğim ücretin iadesi ya da hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
