After Elbisesi İçin Ödenen 13.000 TL Ve 10.000 TL Komisyon Ücreti Geri İadesi Talebi

Hilal Saraçoğlu Fashion House Sultanbeyli şubesi ile kına ve düğün paket anlaşması yaptım ve bu kapsamda 06.06.2026 tarihinde yaklaşık 71.750 TL ana paket bedeli ile birlikte 10.000 TL “komisyon ücreti” adı altında ödeme yaptım. Ayrıca after elbisesi için yeni modeller geleceği söylenerek aylarca bekletildim, ancak modeller hiçbir şekilde gelmeyince 02.06.2026 ve 06.06.2026 tarihlerindeki organizasyonlarıma günler kala başka bir yerden 13.000 TL ödeyerek elbise almak zorunda kaldım.

Kına günü ten rengime uygun fondöten bulunmadığı için kendi makyaj malzemelerimi kullanmak zorunda kaldım ve buna rağmen makyajım ilk 15–20 dakika içinde tamamen bozuldu. Kirpik takma ücretinin ayrıca alınacağı ise bana yalnızca işlem sırasında söylendi, öncesinde bu konuda bilgilendirilmedim. Kiraladığım kına kıyafeti üzerime tam oturmuyordu, dikişlerinde sorun vardı ve daha ilk çıkışımı bile yapmadan kıyafetin kuyruk kısmı koptu. Gelinlikte özellikle çıkarılabilir kol detayı talep etmeme rağmen bu isteğim uygulanmadı.

Kuaförde kendi fotoğrafçımla çekim yapmama izin verilmedi, bu yasak bana anlaşma aşamasında bildirilmemişti. Ayrıca sözleşmede yer alan kına ve düğün fotoğraf çekimi hizmeti de hiç sunulmadı. Son olarak kredi kartı ile ödeme sırasında %20 KDV uygulanacağı söylenmesine rağmen tarafıma verilen belgelerde farklı oranların yer alması ödeme kalemleri konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Hayatımda bir kez yaşayacağım kına ve düğün sürecinde, ödediğim yüksek bedele rağmen eksik bilgilendirme, sözleşmede yazan hizmetlerin sunulmaması ve vaatlerin yerine getirilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Haksız kazanç olarak gördüğüm 13.000 TL tutarındaki after elbisesi için yaptığım ek ödemenin ve 10.000 TL olarak alınan komisyon ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.