to read complaints and reviews, or file yours.Gelinlik Teslimatında Gecikme Ve Yırtık Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık
Hilal Saraçoğlu Moda Evi'nden kızım için prenses model bir gelinlik aldık. İstanbul Sultanbeyli şubesinde yaşadığımız süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Kına elbisesi eksik ve özensiz şekilde hazırlanmıştı. Gelinlik ise söz verilen tarihte teslim edilmedi; düğünden bir gün önce bile hazır değildi ve saatlerce mağdur edildik. Sonunda teslim edilen gelinliği açtığımızda, alt kısmında yırtık olduğunu fark ettik. Kızım üzülmesin diye bunu belli etmedik ama bu durum kesinlikle kabul edilemez.
Sorunu firmayla paylaştığımızda, yırtık gelinliği bizzat kendileri teslim etmiş olmalarına rağmen, sorumluluğu bize yükleyip 15.000 TL talep ettiler. Bu hem büyük bir haksızlık hem de müşteri mağduriyetidir. Gelinlik için toplamda 50.000 TL ödeme yaptık ve yaşadığımız bu süreçte hem maddi hem manevi olarak zarar gördük.
01.09.2025 tarihinde yaşanan bu olayın ardından, 15.000 TL’lik haksız talebin derhal geri çekilmesini, tarafımıza açıkça özür dilenmesini ve yaşattıkları mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Bu yazıyı sitelerinde paylaştığım halde tarafımla iletişime geçilmedi ve yorumum dakikalar içerisinde kaldırıldı. Marka yapmış firmanın tercih edilmemesinin sebeplerinden biridir.
