Hilal Hobbyland Eksik Parça Teslimatı Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Hilal Hobbyland’dan bir gün önce satın aldığım RC alyan tornavida setinin saplarındaki kapaklar eksik olarak teslim edildi. Ürünü 25243VlsI07122034 referans numarası ile sipariş ettim ve kargo hariç 1.037,50 TL ödeme yaptım. Eksik parçaları fark ettikten sonra müşteri hizmetlerine başvurdum fakat resimler ve açıklamada belirtilmediği gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Oysa daha önce aynı ürünü yine aynı mağazadan almıştım ve o üründe herhangi bir eksiklik yoktu.

Üründe değişim veya iade hakkım olduğunu biliyorum. Eksik teslim edilen ürünün ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.