Hiksemi Arızalı Ürün Ve Hayal Kırıklığı!

Jetklik satıcısından Amazon üzerinden satın aldığım Hiksemi T300s 512 GB harici SSD cihazım 1 haftadır çalışmıyor. Cihazın arızası nedeniyle teknik servise gönderdim ve arızalı olduğuna dair rapor hazırlandı. Ürün 2 yıl garanti kapsamındaydı ve satın alırken 899 TL ödeme yaptım.

Sorunu çözmek için Amazon ile iletişime geçtiğimde, Jetklik ile görüşmem gerektiği söylendi. Bugün Jetklik müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak görüşme sırasında son derece kaba ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Durumumu anlatırken sözüm defalarca kesildi ve müşteri temsilcisi sesini yükselterek konuştu. Bu davranıştan dolayı çok rahatsız oldum ve böyle bir saygısızlığı hiçbir müşteri hizmetlerinde daha önce yaşamadım.

Ürünümün değişimini ve tarafıma gerçek bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri temsilcisinin bu tutumu nedeniyle gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini bekliyorum.