Hiking A49 Telefon Kılıflarının Piyasada Yokluğu Ve Zorunlu İki Adet Satışı

Hiking markasının a49 model telefonunu Nisan ayında online bir pazaryeri sitesinden satın aldım. Ancak bu telefona uygun kılıfı ne internet üzerinden ne de perakende satış yapan telefon parçacılarında ve aksesuarcılarında bulmak mümkün olmadı. Piyasada hiçbir yerde Hiking a49 için üretilmiş bir kılıf bulunmuyor.

Bu sorun üzerine doğrudan Hiking markasıyla telefon üzerinden irtibata geçtim. Görüşme sırasında telefona uygun kılıfı kendilerinden temin edebileceğim söylendi. Kılıfı tek adet olarak satmadıklarını, en az 2 adet almam gerektiğini, bunun için de toplam 600 TL ödemem gerektiğini belirttiler. Yani tanesi 300 TL olan basit bir silikon kılıfı, en az iki adet olacak şekilde satıyorlar.

Piyasada birçok markanın telefon kutusunun içine ücretsiz olarak koyduğu basit bir silikon kılıf için böyle bir bedel talep edilmesi ve tüketicinin mecbur bırakılması beni hem rahatsız etti hem de mağdur etti. Hem aksesuarların serbest piyasada bulunmaması hem de markanın sadece kendi kanalıyla, zorunlu çoklu alım ve yüksek fiyatla satış yapması adil değildir.

Bu durumun incelenmesini, Hiking a49 modeline uygun kılıfların piyasada ulaşılabilir hâle getirilmesini veya tüketiciyi mağdur etmeyecek makul bir çözüm sunulmasını, ayrıca bu fiyatlandırma ve satış politikasının gözden geçirilmesini Hiking yetkililerinden talep ediyorum.