Tam Şarjda Tablet Açılmıyor Ve Hiking Firmasıyla İletişim Kurulamıyor

Evshop’tan yaklaşık 4 ay önce Hiking p14 10.1 inç tablet satın aldım. Ürünü ilk 3 ay sorunsuz kullanırken son 1 aydır ciddi bir problem yaşamaya başladım. Tabletin şarjı full dolu olmasına rağmen cihaz hiçbir şekilde açılmıyor, şarja takılı olsa dahi tepki vermiyor.

Ürünümü fatura ve garantisi olmasına rağmen kullanamaz durumdayım. Bu sorun sonrası önce tableti aldığım Evshop ile iletişime geçtim, onlar da direkt olarak ürünü firmaya göndermem gerektiğini söylediler. Ancak Hiking firmasıyla bir türlü iletişim kuramıyorum, mail atamıyor ve muhatap bulamıyorum.

Garanti kapsamında olan bu ürün için Hiking firmasından açık ve net olarak değişim talep ediyorum. Şikayetim çözüme kavuşturulmazsa CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.