Garanti Kapsamındaki Tablet Şarj Sorunu Nedeniyle Sürekli Kapanıyor

Hiking p14 tabletimizi aldıktan kısa bir süre sonra cihazın şarj problemi ortaya çıktı. Tabletin şarjını tamamen doldurmamıza rağmen kısa süre içinde bir anda şarjı sıfıra düşüp kendi kendine kapanmaya başladı.

Bu nedenle ürünü Ocak ayında teknik servise gönderdik ve yaklaşık 1 ay kadar bekledikten sonra pil değişimi yapıldığı belirtilerek tarafımıza geri gönderildi. Ancak tablet elimize geçtiği gün aynı sorun tekrar etti, cihaz yine durduk yere kapanıp sıfırlanmaya devam etti. Bunun üzerine tableti ikinci kez servise gönderdik, bu sefer de yaklaşık 2 ay kadar bekledik. Son durumda da şarj seviyesi yüzde 88 iken cihaz kendiliğinden kapanıp sıfırlanmış durumda.

Yaklaşık 2 yıl bile olmamış, garantisi devam eden bir üründe böyle bir sorunla defalarca uğraşmak istemiyorum. 1025757 numaralı servis kaydına rağmen sorun çözülmediği için, garantili ürünümün ayıplı olduğu düşüncesiyle tabletimin birebir yenisi ile değiştirilmesini ya da mümkün değilse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.