Hijyen Group Giyotinli Cam Temizliği Sözleşmeye Uymayan ve Cevapsız Hizmet

Bir yönetim firması olarak Bursa Nilüfer’de bulunan sitemiz için https://hijyengroup.com.tr/ üzerinden hijyen temizlik ile giyotinli cam temizliği hizmeti için 16.05.2026 tarihinde anlaşma sağladık. Bu hizmet karşılığında firmaya toplam 61.400 TL ödeme yaptık. İlk iki işlem sırasında iletişimimizde herhangi bir sıkıntı yoktu, süreç görece sorunsuz ilerledi.

Ancak yapılan işlemler sonrasında site sakinlerimizin ciddi memnuniyetsizlikleri oluştu ve bu doğrultuda firmayla tekrar iletişime geçtik. İlk etapta telafi için yeniden randevulaştık, herhangi bir problem yokmuş gibi konuşuldu. Buna rağmen randevu günü siteye hiç gelinmediği halde, gelinmiş gibi davranıldı ve bu durum tarafımıza gerçeğe aykırı şekilde yansıtıldı.

10.06.2026 tarihinde firmayla son kez sağlıklı bir iletişim kurabildik. 12.06.2026 tarihi itibarıyla ise telefonlarımızın engellendiğini, aramalarımıza ve geri dönüş taleplerimize hiçbir şekilde cevap verilmediğini fark ettik. Şu an itibarıyla verdiğimiz ücretin karşılığını alamamakta, eksik ve özensiz hizmet nedeniyle hem yönetim firması olarak biz hem de site sakinlerimiz mağduriyet yaşamaktayız.

Talebimiz, alınan ücretin karşılığının verilmesi adına giyotinli cam temizliği işlemlerinin eksiksiz, profesyonel ve düzgün bir şekilde tekrar yapılması ve süreçle ilgili tarafımıza açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasıdır.