Wingoof Temizlik Hizmetinde Profesyonellik Sözde Kaldı, İade Talebi

1 Mayıs 2026 tarihinde Wingoof temizlik firmasından boş ev genel temizlik hizmeti aldım. Instagram’da paylaştıkları videolara ve gösterdikleri profesyonel imaja güvenerek tercih ettim ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.

Boş bir eve sözde profesyonel ekip olarak üç kadın gönderdiler fakat işlerini ne özenle ne de profesyonelce yaptılar. Özellikle defalarca belirtmeme rağmen duvarlar silinmemişti, ekip gittikten sonra duvarları biz sildik ve inanılmaz derecede kir ve leke çıktığını gördük. Camları sildiklerini söylediler ama çerçeveler leke içinde, kirli kirli duruyordu. Temizlik malzemelerinin onlara ait olacağı söylenmişti ancak ellerinde getirdikleri bezler lekeli, deterjanlar ise neredeyse bitmiş haldeydi. Sonunda ben markete gidip yeni temizlik malzemeleri almak zorunda kaldım ve onları verdim.

Bu hizmet için 12.000 TL ücret ödedim. Ödediğim paraya ve harcadığım zamana kesinlikle değmeyen, son derece özensiz bir hizmet aldım. Instagram’daki videolarla gerçek hizmet kalitesinin hiçbir ilgisi olmadığını yaşayarak görmüş oldum.

Tüm bu nedenlerle ödediğim hizmet bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu şekilde yanıltıcı tanıtım yaparak insanların güveninin kötüye kullanılmamasını istiyorum.