Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34304263
1
Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Erdoğan
Highway Outlet
21 Kasım 2025 15:48
221

Bolu Highway AVM’de bulunan Mavi mağazasından bir süre önce jean pantolon satın aldım. Mağazada beğendiğim ürünün bedenini bulamadıkları için, aynı modelin farklı renkte olanını denettirdiler ve esas istediğim ürün o bedene göre sipariş edildi. Ürün mağazaya kargo ile geldiğinde ise denememe izin verilmeden teslim edildi.

Pantolonu kullanmaya başladıktan sonra bedeninin aslında bana tam olmadığını fark ettim. Ürünü yıkadığım için mağaza ürünü incelemeye gönderdi. Yaklaşık 15 gün önce incelemeye giden ürünüm için bugün gelen cevapta, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı, yıkama ya da kurutma kaynaklı olduğu söylenerek değişim ya da çözüm sunulamayacağı iletildi ve ürünü 1 ay içinde mağazadan almam gerektiği belirtildi.

Mağazada beden denemesi yapılmadan, başka renk üzerinden yönlendirilerek sipariş verilmesi sonucu bu ürünle karşılaştım ve şu an hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri memnuniyeti açısından, beden sorunu yaşadığım bu jean pantolon için değişim ya da en azından mağaza çeki gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Yıkanmadığı Halde Tüylenen Pantolon İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

profile
Büşra
Optimum Outlet (Ankara)
10 Ekim 2025 23:57
204

Ankara Optimum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce 1.500 TL’ye bir pantolon satın aldım. Van’da yaşadığım için ürünü İpekyolu şubesine teslim ederek iade sürecini başlattım. Pantolonu sadece iki kez giydim ve hiç yıkamadım. Ancak, ilk giydiğim günden itibaren pantolonda yoğun şekilde tüyle...

Kısa Sürede Aşınan Pantolon Ve Yetersiz Değerlendirme Sonucu Hayal Kırıklığı

profile
Fatma
Mardian Mall
05 Ağustos 2025 09:17
304

Mavi’den Mardin Mardian Mall AVM mağazasından aldığım erkek kot pantolonu, yaklaşık 6-7 aylık günlük kullanım sonunda ağ kısmında aşınma ve yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ve değişim talebinde bulundum. Ancak neredeyse bir ay süren incelemenin ardından, bana sadece mesaj yoluyla, ...

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Marmara Forum Mavi Kullanılmayan Ürünün Değişimini Yapmadı

profile
Muhammed
Marmara Forum
09 Nisan 2024 21:45
900

Marmara Forum AVM Mavi şubesinden 01.04.2024 tarihinde satın aldığım ve üzerimde denemek haricinde hiç giymediğim pantolonu bugün bir beden küçüğüyle değiştirmeye götürdüm. Kasiyer kız ürünün yıkanmış olması gerekçesi ile değişim yapamayacaklarını söyledi. Ürün bana ya da başka müşterilere satılırke...

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Renk Atan Jean İçin Fatura Kaybında Destek Alamadım

profile
Hüseyin
Mardian Mall
09 Ekim 2025 15:34
181

Mardin Mardian Mall AVM’deki Mavi mağazasından, Trendyol’dan aldığım ürünü başka bir modelle değişim yaparak 820 TL’ye jean pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan sonra yalnızca 3-4 kez giydim ve kısa sürede ciddi şekilde renk atması yaşandı. Sorunu fark edince mağazaya başvurdum ancak müşteri hi...

Benzer Şikayet Yaz