FLO Mağazasında Tokenflex Uygulaması Çöktü Ödeme İptali Ve Zaman Kaybı

Bolu Highway FLO mağazasında bayram öncesi ayakkabı alışverişi yapmak için mağazaya gittim. Ödemeyi yaparken Tokenflex uygulamasını kullanmak istedim ancak uygulama çalışmadığı için kasada uzun süre beklemek zorunda kaldım ve adeta mahsur kaldım. Olay yaklaşık olarak iki gün önce saat 18.30–20.00 arasında yaşandı.

Uygulamadaki sorun bir türlü giderilmeyince alışverişimi iptal etmek zorunda kaldım ve hem zaman kaybettim hem de mağaza içerisinde zor ve rezil bir durumda bırakıldım. Mağaza çalışanları sorunun çözümünün uzun süreceğini söylemekten başka bir şey yapmadılar, herhangi bir alternatif sunulmadı.

Daha sonra müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak oradan da yardımcı olmadılar ve somut bir çözüm sunulmadı. Ben bayram öncesi planladığım alışverişi yapamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Tokenflex uygulamasındaki bu hataların bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, FLO mağazalarında sorunsuz kullanabilmeyi ve mağduriyetimin dikkate alınarak alışverişimi sorunsuz bir şekilde yapabilmek için gerekli iyileştirmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.