Yanlış Ürün Gönderimi Ve Para İadesi Sorunu: 3 Haftadır Mağduriyet Yaşıyorum

18 Ağustos tarihinde Hifree'nin kendi web sitesi üzerinden hifree Kid Glide 9 Elektrikli Denge Bisikleti – Mavi modelini 8.000 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak bana denge bisikleti yerine Scooter gönderildi. Yanlış ürünü iade ettim ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “gönderiyoruz, kusura bakmayın” şeklinde oyalandım ya da hiç ulaşamadım. Ne doğru ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Yaklaşık 3 haftadır mağdurum, ürünüm de param da ortada yok. Sipariş numaram: 31409. Teslimat adresim Kırklareli Merkez’dedir. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu kadar büyük bir tutarın ve güvenin karşılığında yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ürünün gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.