Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Çekildi, Psikolog Seansı Hesabıma Tanımlanmadı Ve Destek Alamadım

Merve'nin Teşekkür Mesajı
Sorun çözüldü teşekkür ederim

12 Eylül tarihinde saat 02:40 civarında Hidoctor üzerinden kredi kartımla tekli 30 dakikalık görüntülü psikolog seansı satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi ancak seansım hesabıma yüklenmedi. Herhangi bir hata mesajı almadım, sadece seansım tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat mesai saatleri dışında oldukları için destek alamadım. Eskişehir’den işlem gerçekleştirdim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

12 Eylül 2025 10:58 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Sizi sabah saatlerinde kayıtlı iletişim numaranız üzerinden aradığımızda anlık olarak bir sorun / çekim görünmediğini sesli kayıtlarda beyan ettiğinizi iletmek isteriz. Tarafınızdan bir çekim yapılmamıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, hidoctor Çözüm Merkezi

Merve
12 Eylül 2025 13:39

Sorun çözüldü teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hidoctor Şüpheli Bilgilendirme Yaptı.

Hidoctor üzerinden bir psikolog üzerinden tanışma randevusu aldım, arkasından da 10 randevuluk bir paket satın aldım anc...

Hidoctor! Ücret İadem Yapılmıyor!

HiDoctor uygulamasından aldığım seanslar vardı, sonra karar değiştirip iptal ettim. Kalan seanslarımı iptal etmeme rağme...

Acil Durumda Seans Hakkımın Yanması Adil Değil

20 Ekim 2025 14:263.628

Hiwell üzerinden bireysel terapi hizmeti alıyorum. Şu ana kadar 8 seansıma eksiksiz katıldım. 9. Seansımı ise 6 Ekim Paz...