to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül tarihinde saat 02:40 civarında Hidoctor üzerinden kredi kartımla tekli 30 dakikalık görüntülü psikolog seansı satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi ancak seansım hesabıma yüklenmedi. Herhangi bir hata mesajı almadım, sadece seansım tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat mesai saatleri dışında oldukları için destek alamadım. Eskişehir’den işlem gerçekleştirdim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Hidoctor'dan psikolog seansı satın aldım, ancak sonrasında ihtiyacım kalmadığı ve yüz yüze destek alacağım için seanslarımı kullanmadan Hidoctor'a ulaşıp iptal ettirdim ve ücret iadesi talep ettim. İptali gerçekleştirdiklerini söylediler ve yasal ücret iadesi süresi maksimum 14 gün iken (iş günü değ...
Hidoctor üzerinden bir psikolog üzerinden tanışma randevusu aldım, arkasından da 10 randevuluk bir paket satın aldım ancak kendimi çok rahatsız hissettiğim için bu terapist ile devam etmemeye karar verdim. Paketi iptal etmek için başvuru yaptım, bir gün sonra ise ücret hesabıma bakiye olarak yansıtı...
HiDoctor uygulamasından aldığım seanslar vardı, sonra karar değiştirip iptal ettim. Kalan seanslarımı iptal etmeme rağmen para iadesini sekiz gündür yapmadılar! İademin derhal yapılmasını istiyorum.
Hiwell üzerinden bireysel terapi hizmeti alıyorum. Şu ana kadar 8 seansıma eksiksiz katıldım. 9. Seansımı ise 6 Ekim Pazartesi günü saat 12:00’de alacaktım fakat iş sebebiyle çok önemli ve acil bir durum geliştiği için katılamadım. Durumu hem terapistime hem de Hiwell müşteri hizmetlerine bildirdim....
Yorumlar