Ödeme Yapıldığına Rağmen 'Ödeme Yapılmadı' Bilgisi Hakkında Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Sayın Ayşe Ş***, Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Sistem kayıtlarımızı incelediğimizde, 09.03.2026 tarihinde oluşturduğunuz iki ayrı siparişle ilgili yaşanan durumu şu şekilde netleştirmek isteriz: Süreç Bilgilendirmesi: 269241 Numaralı Siparişiniz: Bu siparişinize ait 3000 TL tutarındaki havale ödemesi sistemimize ulaşmıştır. Ödemeniz manuel olarak onaylanmış olup, ürünleriniz en taze haliyle paketlenerek bugün kargoya teslim edilmiştir. 269245 Numaralı Siparişiniz: Bu siparişiniz için herhangi bir ödeme kaydı bulunmamaktadır. Tarafınıza ulaşan "Ödemeniz yapılmadı" içerikli hatırlatma mesajı, ödemesi henüz gerçekleşmeyen bu ikinci siparişiniz (269245) için sistem tarafından otomatik olarak gönderilmiştir. Otomatik İptal Prosedürü: Sistemimiz, oluşturulan ancak ödemesi 3 gün içerisinde eşleşmeyen siparişlerin rezerve edilen stoklarını korumak adına otomatik iptal uyarısı göndermektedir. Size ulaşan mesaj, ödemesini yaptığınız siparişle ilgili bir sorun olduğu anlamına gelmemekte; sadece ödenmemiş olan diğer siparişinizle ilgili bir hatırlatma niteliği taşımaktadır. Ama sizleri rahatsız ettiği için bizler bugün manuel olarak iptalini sağladık. Kargo Bilgisi: Ödemesi tamamlanan 269241 numaralı siparişinizin kargo takip numarası :36806023554 size de SMS yolu ile iletilmiştir. Gönderiniz 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaşacaktır. Yaşanan bu iletişim karmaşası nedeniyle özür diler, ürünlerimizi afiyetle tüketmenizi dileriz. Diğer siparişinizle (269245) ilgili bir işlem yapmayacaksanız, sistem 3 günün sonunda o siparişi otomatik olarak iptal edecektir; herhangi bir ek işlem yapmanıza gerek yoktur. Saygılarımızla,