to read complaints and reviews, or file yours.Hicret Kuruyemiş Hurmalar Çöp Durumunda!
Kayseri Kocasinan’da bulunan Hicret Gıda’dan hurma siparişi verdim; ürün bugün elime ulaştı ancak tamamen hayal kırıklığı yaşadım. Paketi açtığımda hurmaların kötü koktuğunu, yapış yapış olduğunu ve tüketilemeyecek kadar bozulmuş halde olduğunu gördüm. Ürün resmen çöp durumunda.
Bu hurma için yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım ve ödediğim paraya karşılık böyle bir ürünle karşılaşmak beni çok mağdur etti. Ürünü kesinlikle tüketemiyorum.
Kayseri Kocasinan’daki Hicret Gıda’nın bu mağduriyetimi dikkate alarak bozuk çıkan hurmaların ücretini iade etmesini veya sağlam, taze hurma ile değişim yapmasını ve gerekli kalite kontrollerini sağlayarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.
Gelişme
Kayseri Hicret Kuruyemiş’ten 17’sinde sipariş verdiğimiz, 24’ünde elimize ulaşan hurmalar bozuk çıktı. Ürünlerin kötü koktuğunu, yapış yapış olduğunu ve tamamen çöpe gittiğini fark ettik.
Sipariş numaram 201163, isim N** Y** ve adresim Trabzon’dur. Ürün bozuk çıkınca daha önce de birkaç kez şikayet yazdım, her seferinde arayıp şikayeti geri çekmemi, yerine ürün göndereceklerini söylediler. Görselleri de ilettim, ancak buna rağmen ne yeni ürün gönderdiler ne de verdikleri sözü tuttular, herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bozuk çıkan hurmaların yerine, bana söz verildiği gibi görseldeki gibi yeni ve sağlam ürünlerin gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Dinçer Bey, öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimizde şartsız iade garantisi sunarak siz değerli müşterilerimize karşı şeffaf ve güvenilir bir ticaret anlayışı benimsediğimizi ifade etmek isteriz. Konu ile ilgili destek alabilmeniz için müşteri destek hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. İlginiz ve alakanız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
İlgilenmediler aradım kaç kez hem de dalga geçer gibi cevap verdılır WhatsApp hattıyla görüştüm çözüm sunmadılar
Gerçekten ürün çöp oldu reklamdaki hurmayla alakası yok
İletişim numarası veya sipariş numarası iletebilirmisiniz.
Hicret kuruyemiş'e çok teşekkür ediyorum hemen aradılar çok ilgilendiler mağduriyetimi de giderdiler kendilerine çok teşekkür ederim ilgilerinden dolayı
Sonuç çıkacak dediler ama bekliyorum lütfen yardımcı olur musunuz
Hala bekliyorum bana şikayeti düzeltin yardımcı olacağız dediler yaptım ama şimdi telefon açmıyorlar bile yanı mahdırıyetım devam ediyor
Hala bekliyorum kaç gün oldu
Sorunum çözülmedi hala
Şikayete çözüldü yazdım halledeceğiz dediler ama etmiyorlar
