to read complaints and reviews, or file yours. 
https://hibaofficial.com/ 'Den 8 Mart Pazar günü online olarak bir elbise siparişi verdim. Sipariş sırasında sadece telefon numaramı paylaşmıştım ve ödemeyi de havale yöntemiyle B***** İ*** G**** iş yeri adına toplam 1.791 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün Konya Selçuklu’daki adresime gönderilmesini talep ettim; ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen elbisem hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Bu süre içinde bana herhangi bir kargo takip numarası gönderilmedi ve siparişimin durumu hakkında da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi ve tarafıma hiçbir destek sunulmadı. Bunun üzerine telefonla arama ve diğer kanallar üzerinden de ulaşmayı denedim; fakat yine firmaya ulaşamadım. Ödemeye ilişkin dekont ve havale yaptığım hesap bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, siparişimle ilgili tamamen cevapsız bırakılmış durumdayım.
Elbiseyi yarın katılacağım önemli bir programda kullanmak üzere sipariş etmiştim ve yaşadığım bu gecikme nedeniyle ciddi bir mağduriyet söz konusu. Siparişimin akıbeti hakkında derhal açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, ödediğim tutar karşılığında ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da mümkün değilse ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi durumda, yaşadığım mağduriyet nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı, doğabilecek tüm sorumluluğun da firmaya ait olacağını belirtmek istiyorum.
Hiba Official’den 3 Mart tarihinde kahverengi tencel elbise ve yanında bir adet pantolon siparişi verdim. Sipariş oluştururken kargo süresinin, teslim tarihi de dahil olmak üzere en geç 3 gün içinde olacağı belirtildi. Buna rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmed...
26 Şubat’ta Hiba Official üzerinden çağla yeşili ipeksi elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak 2.516,30 TL tutarında gerçekleştirdim ve #1251 numaralı siparişim için onay aldım. Siparişten sonra günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. WhatsApp ve Instagram üzerinden de...
16 Şubat tarihinde Hibaofficial’den kemer detaylı tensel elbise (2510 kodlu ürün) siparişi verdim. Ödememi ise 26 Şubat tarihinde kartla tek çekim olarak 2.341 TL şeklinde, Instagram hesaplarındaki web sitesi üzerinden yaptım. Nakit ya da kapıda ödeme değil, doğrudan kartımdan tahsilat gerçekleştiri...
K**** B*********’den 21 Temmuz’da 4 adet elbise siparişi verdim ve toplamda 4.220 TL ödeme yaptım. Siparişim Kayseri’ye teslim edilecekti. Ancak 1 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca WhatsApp ve telefon yoluyla iletişime geçtim, en az 10 kez aradım ve her seferi...
31 Aralık tarihinde bir elbise satın aldım. Elbise dar geldiği için bana uymadı ve 3 Ocak’ta ürünü iade ettim. 7 Ocak’ta iademin kabul edildiğine dair bilgi verildi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. WhatsApp üzerinden firma ile defalarca iletişime geçtiğimde yalnızc...
Yorumlar