to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2025'te Polatlı gazi Mahallesi’indeki (market kodu 8665) A101 şubesinden hi-level 32hrt900 HD sm. Tivo 17MB181r model televizyonu 5.499 TL tutarında, tek çekim kredi kartı ile satın aldım. Ürünü kurulum için yetkili servise teslim ettim. Servis kutuyu açtığında televizyonun panelinin kırık olduğunu tespit etti ve bu durumu yazılı olarak belgeledi. Servisin verdiği iade belgesinde, ürünün kurulum sırasında hasarlı olduğu ve müşteri tarafından iade edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiştir.
Belgeyle birlikte A101 şubesine başvurduğumda, mağaza müdürü ve yetkililer bana yardımcı olmak yerine, ‘daha fazla muhatap olmak istemiyorum, zaten normal hayatta muhatap olacağım insanlar değilsiniz’ şeklinde son derece kırıcı bir tavır sergilediler. Tüm evrakları ve ürünün fotoğraflarını teslim etmeme rağmen, bölge müdürünün onayı olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
İki gündür işimi gücümü bırakıp bu mağduriyetle uğraşıyorum. Benzer sorunları daha önce de A101’de yaşamıştım. Şu anda A101’den, kırık teslim edilen televizyonun ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
16 Ekim 2025 Çarşamba günü saat 18:00’de Yalova Altınova Cumhuriyet Caddesi’indeki A101 şubesinden banka kartımla 21.999 TL’ye Philips 55pus8808 model televizyon satın aldım. Mağaza çalışanları, ürünü eve götürmemi ve servisin gelip kurulum yapacağını belirtti. Yetkili servis eve geldiğinde kutuyu a...
03 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Talas Mevlana Mahallesi’indeki A101 şubesinden Hı Level 40hrt900 40 FHD model televizyon satın aldım. Kurulum için başvurduktan yaklaşık 15 gün sonra yetkili servis geldi. Ancak kutu açıldığında televizyonun ekranının kırık olduğu görüldü. Durumu hemen belirttim fakat...
10 Eylül’de Çanakkale Küçükkuyu 5817 numaralı A101 şubesinden Hi-Level marka bir televizyon satın aldım (Fiş No: 0206). 11 Eylül’de yetkili servis kutuyu açtığında ürünün kırık olduğunu tespit etti ve bu durumu servis tutanağı ile belgeledi. Aynı gün ürünü mağazaya götürdüm, ancak mağaza çalışanı ge...
Ürünü A101 mağazasından 24.02.2024 tarihinde aldım, kutuyu açmadım. İki gün sonra yetkili servis kuruluma geldi ve televizyonun kırık olduğunu gördük. 'Rapor oluşturacağız ve İstanbul'daki Onvo'ya göndereceğiz' dediler. Dört gün sonra rapor geldi ve 'kutu içerisinden kırık çıktı, çerçeve açılmış, ke...
30.09.2025 tarihinde A101 Gölcük Şirin Köy Alemdağ şubesinden aldığım Hi Level 40hrt900 model televizyon, teslimat sırasında kırık çıktı. Hemen servis çağırıp rapor aldım. Ancak 1 haftadır iade işlemi için sürekli oyalıyorlar ve mağaza müdürlüğünden onay beklediklerini söylüyorlar. Servis raporuna ...
Yorumlar