Hi-Level Televizyon Ücretsiz Kurulum Sözü Verildi, Sonra 1.300 TL Ücret Talep Edildi

HI-LEVEL marka televizyonu İzmir Aliağa’daki A101 mağazasından sıfır, kapalı kutu olarak satın aldım. Ürünü alırken tarafımıza kurulumun ücretsiz olduğu söylendi. Ancak kurulumu yaptırmak için servisle görüştüğümüzde 1.300 TL kurulum ücreti talep edildi.

Telefonla görüştüğüm servis, bu ücretin markanın kendi uygulaması olduğunu, firmanın bu şekilde servis ücreti istediğini belirtti. Satın alma aşamasında bize herhangi bir ücret bilgisi verilmemişken, sonradan böyle bir bedel çıkarılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum oldu.

Televizyonun ilk kurulumu için benden ek ücret talep edilmeden, satış esnasında bildirildiği gibi ücretsiz kurulum yapılmasını ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.