to read complaints and reviews, or file yours. 
Nevşehir’de faaliyet gösteren fl*** mexico isimli işletmemiz için, Hh paslanmaz mutfak mimarlık mühendislik danışmanlık inşaat dayanıklı tüketim malları mobilya reklam malzemeleri ithalat ihracat limited şirketi ile 24.10.2025 tarihinde endüstriyel mutfak, masa–sandalye, banko yapımı ve işin anahtar teslim olacak şekilde tamamlanması üzerine sözleşme imzaladık.
Sözleşme sonrası, sözleşme kapsamında olması gereken birçok kalem için tarafımıza sonradan ek ücretler çıkarıldı. Elektrik panosu, fankoil sistemi, yangın söndürme sistemi ve güç kablosu gibi kalemler için yaklaşık 1.000.000 TL’ye varan ek maliyet talep edildi. Oysa bu kalemlerin anahtar teslim işin içinde yer alması gerekiyordu.
Sözleşmeye göre işin 6 hafta içinde teslim edilmesi gerekirken, teslim süresi 3 aya kadar uzadı ve bugün itibarıyla iş hâlâ tam anlamıyla bitmiş değildir. Bu gecikme nedeniyle iş yerimizi zamanında açamadık, bu süre boyunca kirayı ödemeye devam ettik ve yaklaşık 500.000 TL tutarında kira zararı yaşadık.
Teslim edilen ürünlerin bir kısmı yanlış gönderildi, bir kısmı ise hiç gönderilmedi. Eksik ve hatalı ürünler devam ederken firma tarafından bize ibraname imzalatıldı, ancak buna rağmen söz verilen eksik ve hatalı ürünler tamamlanmadı. Eksik ürünler için ücret iadesi talep ettiğimizde ise tarafımıza nakit iade yerine senet verilmesi teklif edildi, bu teklif tarafımızca kesinlikle kabul edilebilir bulunmamaktadır.
Yaşadığımız tüm bu süreçte firma ile iletişimlerimizi telefon üzerinden (0532 342 44**) ve Instagram hesabı (@paslanmaz. Mutfakk) üzerinden sağladık. Noter kanalıyla ihtar da göndermemize rağmen firmadan herhangi bir olumlu dönüş veya çözüm odaklı adım gelmedi.
Eksik ve hatalı ürünlerin bedelinin nakit olarak iade edilmesini ya da ürünlerin sözleşmeye ve anahtar teslim mutabakatımıza uygun şekilde eksiksiz ve doğru olarak derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.
Güvenerek malzemeleri sipariş verdik. Çoğu eksik ve hasarlı çıktı, eksikleri tamamlayacaklarını söylediler. Tekrar kargo geldi, yine eksik. Telefonda konuştuğum kişi, pişman ettirdiğiniz için teşekkür ederim! Mallarına lafım yok, ticaret anlayışları sıfır!
Hepsiburada'dan 03.12.24 tarihinde Mutfak Dünyası satıcısından Neoflam tencere seti aldım. 06.12.24 tarihinde elime ulaştı. Tam 2 gün sonra, 08.12.24'te tencere kenarlarının atmaya başladığını fark ettim ve Hepsiburada üzerinden kayıt oluşturdum. Buna istinaden satıcı, bana Gallery Crystal sitesi üz...
Paftar es1535e tam akülü istif makinesi 1,5 ton 350 cm modelinden 2021 ekim ayında firmamız için satın aldım. İlk yıl periyodik bakımını 260. Saatinde ki bir istif makinesi için çok düşük bir çalışma saati olmasına rağmen Ankara’da yönlendirdikleri liftmaksan firmasına yaptırdım. Satın aldığımız tar...
İrfmak.com sitesinden bir adet 1236.22 TL'ye Pfaff Creative 1.5 mekik siparişi verdim. Ertesi gün şirket yetkilisi beni arayıp, ''Web tasarımcımız yanlış görsel yüklemiş, size görseldeki ürün gelmez dedi. Sonra bir tur daha kıvırdı ve bu elimizdeki mekik eski seri creative 1.5 lar için'' dedi sipari...
18 Haziranda Elektrikli Izgara Siparişi Verdim. Siparişim 9 Gün Sonra Onaylandı. Onaylandıktan 10 gün sonra kargoya verildi. 3 Günde Kargonun Gelmesi Sürdü. İlgisiz Alakasız Koy Kutuya Gönder Tarzı Bir Paketlemeyle Karşılaştık. 25kg ağırlındaki bir ürünü karton kutuya koymuşlar göndermişler. 25 gün ...
Yorumlar