to read complaints and reviews, or file yours.İrfmak Makine İlgisiz Bir Firma
İrfmak.com sitesinden bir adet 1236.22 TL'ye Pfaff Creative 1.5 mekik siparişi verdim. Ertesi gün şirket yetkilisi beni arayıp, ''Web tasarımcımız yanlış görsel yüklemiş, size görseldeki ürün gelmez dedi. Sonra bir tur daha kıvırdı ve bu elimizdeki mekik eski seri creative 1.5 lar için'' dedi siparişimi iptal etti.
Ortalama 1 saat içinde yine aynı görselle aynı içeriklerle fiyatı 1821 TL'ye çıkarttılar (neredeyse %50 bir artış) Firmayı aradım. Ama ulaşmak ne mümkün. Resmi mail adreslerine durumu düzeltmeleri için bir mail gönderdim. Ama firmanın umurumda bile değil :)
Gerekli kurumlara (Ticaret Bakanlığı) şikayet ettim. Bu tarz firmalar artık tüketici hakem heyetinden gelen şikayetleri pek önemsemiyor. Pek bir yaptırımı da olmaz. Ama olay direkt ticaret Bakanlığına iletilirse bu yaptıkları 600 TL'lik kar ı yüz binlerce lira olarak geri öderler :)
Şimdiden geçmiş olsun. Bir de maliyenin radarına girdiniz mi tadından yenmez.
Sayın Müşteri, yaşadığınız durum nedeniyle sizi üzdüysek içtenlikle özür dileriz. Bahsettiğiniz fiyat değişikliği ve stok güncellemesi, ekonomik koşullardaki ani kur dalgalanmaları ve tedarik maliyetlerindeki artıştan kaynaklanmıştır. Ürün fiyatlarımız tedarikçilerden gelen yeni alım maliyetlerine göre anlık olarak güncellenmektedir. Siparişiniz sırasında sistemimizdeki görsel ve stok bilgisi eski sürüme ait olduğundan yanlış yönlendirmeye sebep olmamak adına tarafınıza bilgi verilmiş ve işlem iptal edilmiştir. Ardından ürünün güncel tedarik fiyatı sisteme yansıtılmıştır. Firmamız hiçbir koşulda tüketiciyi yanıltmak ya da mağdur etmek amacında değildir. Ülkemizdeki ekonomik dalgalanmalar nedeniyle yaşanan bu durumun 600 TL kar amacıyla yapıldığının düşünülmesi acı verici. Bir işletme olarak (30 yıldan fazla çalışan), bu tarz durumların bazen kontrol dışında gelişebildiğini anlayışla karşılayacağınızı umarız. Saygılarımızla,