HGS 80 TL Civarında Beklediğim Bir Geçiş İçin Benden Neredeyse 1.980 TL Alınması

27/12/2025 tarihinde saat 23:00 civarında arkadaşlarımla birlikte kendi aracım olan 16 ** plakalı araçla Uludağ’a çıktım. HGS üzerinden alınması gereken geçiş ücreti o dönem ekranda yaklaşık 180 TL olarak görünüyordu ve ben bu tutarı esas alarak takibini yaptım.

Geçişten sonra yaklaşık 15 gün boyunca sistemde herhangi bir borç görünmedi. Haftalarca kontrol etmeme rağmen ücret sisteme yansımadı. Daha sonra geçiş ücreti sonunda sisteme yansıyınca kredi kartımdan ödemeyi yaptım ve ekranda da “ödeme yapıldı” olarak gördüm. Ancak buna rağmen bir süre sonra tarafıma bu borcun ödenmemiş olduğu yönünde yeni bir bildirim geldi ve bu kez yaklaşık 1.980 TL gibi fahiş bir tutar tahsil edildi.

Konu ile ilgili Ziraat HGS birimi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “HGS muhasebeleşmedi” şeklinde tatmin edici olmayan, çelişkili açıklamalar yapıldı ve yaşanan mağduriyetim giderilmedi. Başta 180 TL civarında beklediğim bir geçiş için benden neredeyse 1.980 TL alınması hem adil değil hem de kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.

Haksız yere ve fazla tahsil edildiğini düşündüğüm bu tutarın iadesini talep ediyorum. Geçiş ücreti, ilk yansıyan makul bedel üzerinden değerlendirilerek gerekli düzeltmenin ve fazla alınan miktarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.