Hfit28 Randevu Verilip Kapalı Olan Salonda Mağdur Edildim Ve Kaba Davranışla Karşılaştım

Multisport kart ile anlaşmalı yerlerde spor yapma hakkımız mevcut ve bunun karşılığında maaşımdan ücret kesilmektedir. 1 ay önce Studio Hfit28 Kadıköy'de pilatese başladım. Zamanla bankoda çalışan kişi işten ayrıldı ve giriş/randevu alma işlemlerim yapılmamaya başlandı.

İş yeri sahibi olan kadının kendi işletmesinin arkasında durup sahip çıkmaması, üyelere saygısızca konuşması, aletler ve salonun hijyeninin sağlanmaması, yeterli ekipmanın bulunmaması, üyeler için güvenlik önlemlerinin olmaması, içeride havalandırmanın bulunmaması, kötü ter ve yemek kokusu olması, hamile pilates eğitmeni olmadığı halde bu sorumluluğun başka eğitmenlere verilmesi gibi sorunlarla karşılaştım.

Bana 5.06.2025 18:00 için randevu verildi. Ekte yüklediğim konuşmada bu durum mevcut. Az önce derse gitmek için salona gittim fakat kapalıydı. Instagram adresinde yer alan 0 (554) 302 53*** numarayı aradım ve bir kadınla görüştüm, kendisinin sahibi olduğunu beyan etti fakat ismini vermedi. Araştırmam sonucu H***Ş***'in iş yeri sahibi olduğunu öğrendim. Kendisine 'Bugüne randevu vermiştiniz, şu an geldim ama kapalı' dedim. O da arefe günü kapalı olduklarını söyledi. 'Neden o zaman bana bildirmediniz ve randevu verdiniz? ' diye sordum, öyle bir şey yapılmadığını söyledi. Mesajlar duruyor dedim, benden ekran görüntüsü istedi ve paylaştım.

Gişe işlemlerinde birinin başlamadığını, bu yüzden kimsenin bana turnikeyi açamadığını, turnike yanından giriş yapmak zorunda kaldığımı, multisport kartımın benden alınıp pos cihazından çekim işlemi yapılmadığını ve derslere giriş kaydımın yapılmadığını, bu şekilde (kaçakmışım gibi) işlem yapıldığını belirttim. Kendisi, 'Eğer benim işletmemden memnun değilsen git, bir daha gelme. Ben şimdi adınızı siliyorum, Multisport ile anlaşmamı kesiyorum ve bir daha salonuma gelmiyorsunuz. Benim sözleşmemde size hizmet vermek yazmıyor. Siz kimsiniz, ben size arefe günü kapalı olduğu bilgisini vereceğim? Size hizmet zorunda değilim. Siz para bile vermiyorsunuz. Benim müşterim de değilsiniz, bundan sonra gelmeyeceksiniz.' diyerek beni resmen salonundan kovdu.

Ben de salonun kapalı olduğu bir günde randevu verip beni getirttiğiniz için benden özür dileyeceğinize, 'Müşteri her zaman haklıdır' politikasına göre davranıp 'Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, aksiyonları alacağız, salon refahını sağlayacağız' demeniz gerekirken beni kovuyor musunuz? Diye sordum. O da 'Sen kimsin, senden özür dileyeceğim, hadsiz, terbiyesiz' diyerek tarafıma hakaret etti ve telefonu yüzüme kapattı.