Hfit28 Maltepe Salonunun Kapatılması Sonrası Kullanılmayan Dersler İçin İade Talebi

Hfit Maltepe Reformer salonuna 02.10.2025 tarihinde 80 derslik grup paket için ödeme yaptım ve bu paketten sadece 5 seans kullanabildim. Üyeliğim devam ederken salon kapatıldı ve bize ücret iadelerimizin yapılacağı söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte kendilerini defalarca aradım, verilen WhatsApp numarasından da birçok kez yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha sonra yaşadığım mağduriyet nedeniyle Şikayetvar üzerinden şikayette bulundum. Bunun üzerine salon yetkilileri sadece bu şikayetim üzerine bana dönüş yaparak, şikayetimi geri almam halinde iademin yapılacağını söylediler. Bunu da oldukça ters ve kırıcı bir üslupla ifade ettiler, buraya yazdığım için müşteri kaybı yaşadıklarını belirttiler.

İyi niyet göstergesi olarak Şikayetvar’daki şikayetimi geri aldım ancak şikayeti kaldırdıktan sonra ne ücret iadesi yapıldı ne de mesajlarıma ya da aramalarıma tekrar dönüş sağlandı. Yine defalarca aramama ve yazmama rağmen tamamen görmezden gelindim, resmen benimle dalga geçildi. Ödeme dekontum ve paketime dair tüm belgeler elimde mevcuttur.

Hfit Maltepe’nin, kullanmadığım 75 ders karşılığındaki ödediğim tutarı en kısa sürede tarafıma iade etmesini, aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bu mağduriyetin peşini bırakmayacağımı bilgilerinize sunuyorum.