to read complaints and reviews, or file yours.Heysen Uygulamasında Alınan Arama Kilidi Kaldır Hizmetinin İadesi İsteniyor
Google Play üzerinden Heysen uygulamasında cae Mobile satıcısından 9 Kasım ve 10 Kasım tarihlerinde iki kez “Arama Kilidi Kaldır” adlı hizmeti satın aldım. Her bir işlem 249,99 TL olmak üzere toplamda 499,98 TL ödedim. Buna rağmen bu arama kilidi kaldırma hakkını hiç kullanmadım, işlemden hiçbir şekilde faydalanmadım.
Uygulamanın içinden ve site üzerinden durumu anlatarak destek talebi oluşturdum, paramın boşa gitmemesi, en azından tutarın başka bir hizmete veya jeton vb. Bir ürüne çevrilmesi ve ardından uygulamanın kapatılması yönünde isteğimi ilettim. Ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, e‑posta adresim olan h*********@gmail.com üzerinden de herhangi bir bilgilendirme almadım.
Kullanmadığım iki işlem için alınan toplam 499,98 TL tutarın iade edilmesini ya da en azından bu tutarın hesabıma jeton veya benzeri bir şekilde tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak Google Play ve cae Mobile / Heysen uygulaması tarafından ivedi şekilde tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
