to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Jetonlar Kullanılamıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Heysen arkadaşlık sitesinde 13.07.2026 tarihinde, yaklaşık 3 saat önce mesajlaşmak ve konuşmak için 799,99 TL ödeyerek 2500 jetonluk paket satın aldım. Ödemem alındı, ancak uygulamada jetonları kullanmak istediğimde “yeniden jeton almalısınız” uyarısı çıkıyor ve paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca mail atarak heysen destek birimine ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi. Hem ödediğim ücret boşa gitmiş durumda hem de hizmetten faydalanamıyorum.
Ödememin alındığı görünmesine rağmen paketimi kullanamıyorum. 2500 jetonluk paketimin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanarak mesajlaşma ve konuşma özelliklerini sorunsuz kullanabilmeyi veya bunun mümkün değilse 799,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
