Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • HEYLEA
  • İade Edilen 4.471 TL’nin Kredi Kartına Yansıtılmaması Ve Gecikmeli Geri Ödeme Talebi
ID:35459159
4
Afra sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Edilen 4.471 TL’nin Kredi Kartına Yansıtılmaması Ve Gecikmeli Geri Ödeme Talebi

profile
Afra
HEYLEA
15 Mart 12:33
3

Heylea adlı internet sitesinden aldığım kıyafet için iade talebinde bulundum ve ürünü 14 Şubat’ta Ankara’dan Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Ürün için toplam 4.471 TL ödemiştim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade kargosunun ücretini de ben ödedim, bununla ilgili faturam ve 216461522141 numaralı gönderi bilgim mevcut, ayrıca sipariş numaram da 2601’dir.

Firmanın web sitesindeki konuşma baloncuğundan müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde iademin kendilerine ulaştığı bilgisi verildi. Hesabım bölümünde de iademin gerçekleştiği yazıyor ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Ne tarafıma bilgilendirme yapıldı ne de ödeme iadesi gerçekleştirildi.

Heylea firmasından, iadesini yaptığım ürün için ödediğim 4.471 TL’nin, gecikmeksizin eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Şikayetvar üzerindeki bu şikayetime en geç iki gün içerisinde herhangi bir dönüş yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

iade-edilen-4471-tlnin-kredi-kartina-yansitilmamasi-ve-gecikmeli-geri-odeme-talebi-3.jpg
iade-edilen-4471-tlnin-kredi-kartina-yansitilmamasi-ve-gecikmeli-geri-odeme-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

HEYLEA İade Sürecinde Mağduriyet: Geri Dönüşsüz Bekleyiş

profile
Ece
HEYLEA
22 Mart 2024 22:50
443

Heylea markasından yaptığım internet alışverişi sonucunda ürünü beğenmediğim için belirtilen süre içerisinde iadesini gerçekleştirdim. Kargoyu teslim almalarına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Birçok e-posta gönderdim, sosyal medyadan hem kendi sayfalarına hem de marka sahibine yazdım. ...

1 Destek
2 Yorum
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Ürünler Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Zeynep
Meryem Ankara
20 Ağustos 2025 17:05
611

5 Ağustos 2025 tarihinde Meryem Ankara internet sitesinden elbise ve pantolon siparişi verdim (Sipariş No: Meryem3131). Sipariş tutarı olan 2949 TL’yi kartımla (son dört hane: 2656) ödedim. Sitede, ürünlerin 7 gün içinde teslim edilmemesi halinde ücretin iade edileceği açıkça belirtilmiş olmasına ra...

urunler-gonderilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-6.jpg
urunler-gonderilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-4.jpg
urunler-gonderilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-3.jpg
urunler-gonderilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-2.jpg
urunler-gonderilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarı Geri Ödenmedi Ve 426 TL Kargo Ücreti Beni Mağdur Etti

profile
Esra
Snug Brandwear
07 Şubat 14:37
363

Snug Brandwear internet sitesinden verdiğim 19725 numaralı siparişim 21 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünlerin bedenleri uymadığı için firma talimatlarına uygun şekilde iade ettim. İade koşullarında, kargo ücretinin iade edilecek tutardan düşüleceği açıkça yazıyordu. Ancak ürünleri Yurtiçi Kargo ...

2
İrem sonuçtan memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikmesi Ve Tutarsız Açıklamalar

profile
İrem
Hepsi Moda
14 Mart 23:31
1.313

14 Şubat tarihinde Hepsimoda firmasından mont, ayakkabı, pantolon ve bottan oluşan, toplam 4.772 TL tutarındaki HM828866 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 2 dakika sonra, tamamen yanlışlıkla kendi tarafımdan iptal işlemi yaptım. Buna rağmen, iptal edilen bu sipariş için ödediğim ...

iptal-edilen-siparisin-iadesi-gecikmesi-ve-tutarsiz-aciklamalar-1.jpg

Siaora'dan İade Ücreti Ve Kargo Masrafının Ödenmemesi!

profile
Ayşegül
Siaora
25 Ocak 19:26
487

28 Eylül’de Siaora adlı internet sitesinden 3.200 TL bedelle bir elbise satın aldım. Ürün 17 Ekim’de elime ulaştı; ancak bedeni uymadığı için 20 Ekim’de PTT Kargo ile, ücreti tamamen cebimden karşılayarak yaklaşık 650–700 TL kargo masrafı yaparak iade ettim. İade sonrasında WhatsApp üzerinden görüşt...

1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz